任何情况下,当您发现您的进度和上一次游戏的进度不同时。
a.在游戏开始时,重新连接原来用于保存数据的账号,进入游戏完成2到3关新手引导关卡,等待进度同步弹窗出现,选择正确的进度并根据指引完成二次确认,即可恢复进度。
b.如果完成新手引导关卡后一直未出现进度弹窗。请重启游戏(需清除游戏后台)。数据拉取速度视网络状况而定,请耐心等待,多试几次。
c.如果进度同步弹窗显示的进度不是您的最新进度,或多次尝试均未出现弹窗。请点击【联系我们】,提交一份进度表单,尽量详细说明问题,我们会尽快为您核查和处理。
8.游戏进度同步/多设备数据同步
请确保游戏已连接账号并保存了游戏数据。在新设备上连接同一账号,即可读取最新游戏进度同步。
注意:
1. iOS和安卓的游戏数据不互通,无法相互同步;
2. 华为、OPPO、vivo等渠道版游戏由于账号系统不同,无法相互同步数据;
3. 连接不同账号,如QQ/微信。游戏数据无法在不同账号间同步。
连接账号进入游戏后,需完成2到3关新手引导关卡,等待进度弹窗出现,选择正确进度并根据指引完成二次确认,即可同步进度。